わたしも言わせて！
『わたしも話したい！』とゆう人達でおくるつぶやきコーナー
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いたって神や仏を信じない私ですが「福の神」だけは信じようと思っています。
予約の無い日で今日はもうお休みにしようと思っているとき電話のベル。
「一人ですけど泊まれますか。」「どうぞ。」といったものの心の中は「一人か・・・」つい態度もぞんざいになってしまいそうです。
そこでこう思うことにしています。「このお客様は福の神かもしれない。大事にしなければ・・・。」すると自然と態度もやさしく表情もにこやかになります。
何組もお泊りでたいそう忙しいときも「どのグループに福の神がおられるかわからない。」と忙しさに取り紛れての手抜きが無いように気を引き締めてかかります。
お客様とのコミュニケーションがスムーズになってくると、おのずとこちらの気分も乗ってきて、、得意のおしゃべりで精一杯のおもてなし。
「又来ますね。」「今度は大勢で来ますね。」なんて言ってくだされば、「やっぱり『福の神』だったー」ということになりますよね。
若い頃はこんなわけに行かなかった宿屋の女将
予約の無い日で今日はもうお休みにしようと思っているとき電話のベル。
「一人ですけど泊まれますか。」「どうぞ。」といったものの心の中は「一人か・・・」つい態度もぞんざいになってしまいそうです。
そこでこう思うことにしています。「このお客様は福の神かもしれない。大事にしなければ・・・。」すると自然と態度もやさしく表情もにこやかになります。
何組もお泊りでたいそう忙しいときも「どのグループに福の神がおられるかわからない。」と忙しさに取り紛れての手抜きが無いように気を引き締めてかかります。
お客様とのコミュニケーションがスムーズになってくると、おのずとこちらの気分も乗ってきて、、得意のおしゃべりで精一杯のおもてなし。
「又来ますね。」「今度は大勢で来ますね。」なんて言ってくだされば、「やっぱり『福の神』だったー」ということになりますよね。
若い頃はこんなわけに行かなかった宿屋の女将
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