2008/04/07 (Mon) メール予約

旅館の女将をしているＫです。私もブログに参加させてくださいね
今回は当館でのささやかなエピソードです

初めてのメール予約受付
　よそではもうとっくにメールで予約を受け付けているのにアナログな私はついこの間まで電話とファックスでしか受けていませんでした。
ところが最近になって国外の方からネイテイブ（そうでないときもあるけど）な英語で予約の電話が度々かかってくるようになりました。そのたびに私がドギマギとして「アイキャノットスピークイングリシュ・アイムソーリー」と電話を切ってしまうので、見かねた娘はさっさとメールで受け付けられるようにパソコンを準備して「お母さん毎日メールがきていないかのぞいてね」といって帰っていきました。（娘夫婦は現在同居していない）
　言われるとおりに毎日チェックしてましたらある日それらしきメールが・・・。もちろん英文で・・・。あわてて娘に電話し、アドバイスを受けながらインターネットの翻訳機能も駆使して何とか予約ＯＫのメール文を作り上げました。
ダメモトとおもって送信したところ「サンキュウ（もちろん英文）」の返事があり契約成立。当日お泊りになったのはタイ国籍の若いカップルでした。思いつくあらゆる英語（ほとんど単語）をつかっておもてなし。男性はトヨタにお勤めとかで結構日本語が通じました。（最近おいでになる外国の方は昔と違ってこんな方が多く助かります。）
お帰りの際たどたどしい日本語で「この旅館気に入りました。友達にも紹介します」みたいなことを言ってくださりヤッターと思いました。
その後娘から「返信用の標準文作っておくからね。」とＴＥＬがありました。